Está precisando emitir a 2ª via de conta Caern e não sabe nem por onde começar? Esse procedimento gera dúvidas, mas com dicas úteis e um guia completo você vai aprender a fazer isso de maneira simples.
A Caern é a Companhia de Águas e Esgoto do Rio Grande do Norte, e os moradores desse Estado não precisam mais se preocupar em como emitir a segunda via da conta, afinal o processo pode ser bem descomplicado.
Para aprender a emitir a segunda via da fatura Caern, é só seguir a leitura e conferir as dicas e passo a passo para um processo simples.
Como Emitir a Segunda Via da Fatura Caern
O passo a passo para emitir segunda via da fatura Caern é bem simples, e você pode seguir o tutorial abaixo para aprender a fazer o processo de maneira rápida e descomplicada.
- Acesse o site da empresa Caern;
- Na página inicial, escolha entre as opções “2ª via de contas a pagar” ou “2ª via de contas pagas”;
- Ao entrar na opção desejada, informe os dados solicitados;
- Em seguida, escolha a segunda via a ser emitida.
Outras formas de emitir a fatura
Via Chat
A praticidade de emitir a 2ª via também pode ser através do atendimento virtual pelo chat, e nesse caso, o processo todo pode ser feito pelo celular ou computador ao acessar o site da companhia de água.
Para aprender a emitir a conta através do atendimento via chat, vamos ao tutorial com passo a passo.
- Ao acessar o site da empresa, escolha na área de serviços a opção “Atendimento via chat”;
- Ao abrir o chat, escolha a opção “4. Para 2ª via”;
- Informe os dados solicitados pelo atendimento virtual, como número de matrícula do imóvel;
- Em seguida, tenha acesso a segunda via da conta desejada.
Via WhatsApp
Para quem é adepto do uso de celular, uma das maneiras mais práticas de acessar a 2ª via da fatura Caern é através do WhatsApp.
Para aprender a emitir a segunda via da conta de água pelo WhatsApp, vamos ao passo a passo.
- Adicione o número de WhatsApp da empresa Caern aos seus contatos (número de WhatsApp em tópico abaixo);
- Inicie uma conversa com o atendimento virtual;
- De acordo com as opções disponibilizadas pelo atendimento, digite 4 para solicitar 2ª via;
- Informe os dados solicitados para ter acesso a segunda via da conta.
Via Aplicativo
A emissão da conta pode ser descomplicada e feita por diferentes canais, e uma das maneiras disponibilizadas pela companhia de água é através do aplicativo. Para esse processo, vamos ao passo a passo.
- Pelo celular, acesse sua loja de aplicativos (Play Store ou App Store);
- Busque pelo aplicativo da Caern;
- Baixe o app gratuitamente;
- Ao abrir o app, faça login com e-mail e senha, ou crie um cadastro;
- Na área de usuário, escolha por “segunda via de contas”, e emita a fatura desejada.
Como pagar a 2ª via da Caern?
Após escolher um dos métodos para emitir a segunda via da conta, e já com o boleto ou código de barras para pagamento, é possível pagar a conta através das seguintes possibilidades:
- Em agências bancárias conveniadas ou correspondentes;
- Via caixa eletrônico;
- Através de internet banking ou aplicativo do banco;
- Via débito automático.
WhatsApp da Caern e outras formas de contato
Para entrar em contato com a empresa Caern, existem diferentes canais de atendimento, e se você precisa do contato, é só anotar as opções disponíveis e que estão logo abaixo.
- WhatsApp: (84) 98118-8400
- Teleatendimento: 115
- Telefones da Ouvidoria: 0800 8420 100 / (84) 3232-4561
Dúvidas Frequentes e Respostas
Posso parcelar conta Caern?
A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte oferece a opção de parcelamento dos débitos, e nesse caso, existem alguns critérios.
Para o parcelamento, é determinado um valor de entrada, de no mínimo, 30% do valor total do débito. Com o valor da entrada determinado, é possível parcelar o restante do saldo devedor em até 18 vezes.
Posso ter acesso ao benefício da Tarifa Social e Popular da Caern?
O benefício é destinado a famílias de baixa renda, e beneficia com um desconto na conta de água residências que consomem até 10 m³.
Para ter acesso a Tarifa Social e Popular, é necessário atender a pelo menos 2 dos critérios abaixo, sendo obrigatório o critério de ser cadastrado em um programa social do governo (critério 1).
- Ser cadastrado em um dos programas sociais do governo e apresentar documentos para comprovação da inscrição e regularização no programa, que deve estar em situação ativa;
- Ter consumo de energia elétrica de até 110 kWh, com base na média de consumo dos últimos 6 meses;
- A área construída do imóvel deve ter no máximo 40 m².
Agora que você já conferiu as dicas para emitir a segunda via, já pode escolher uma das opções de passo a passo para seguir e ter acesso à conta.