Acessar a 2ª via da conta Cagepa não precisa ser uma tarefa difícil, e com um guia simplificado, você pode fazer isso de maneira descomplicada.
A Companhia de Água e Esgotos da Paraíba traz diversas possibilidades para o cliente emitir a fatura sem complicações, e se essa é sua necessidade, é hora de aprender a emitir a segunda via da conta.
Para acessar a 2ª via da conta Cagepa, trouxemos um guia completo com passo a passo para acessar a fatura, além de dicas e informações úteis.
Como Emitir a Segunda Via da Fatura Cagepa
Se você não recebeu ou não está encontrando a fatura da conta Cagepa, vamos a um passo a passo simples para emitir a segunda via da fatura de forma descomplicada.
- Acesse o site da Cagepa;
- Na página inicial, vá em “Serviços Online”, e escolha a opção “2ª via de Conta”;
- Ao ser direcionado para a nova página, informe os dados solicitados (CPF/CNPJ e matrícula), e tenha acesso a segunda via da fatura.
Outras formas de emitir a fatura
Via Chat
A Companhia de Água e Esgotos da Paraíba também disponibiliza o atendimento virtual através do chat no site, que permite a solicitação da segunda via da conta.
Para aprender como acessar a 2ª via através dessa ferramenta, vamos ao tutorial com passo a passo simples.
- Ao abrir o site da empresa Cagepa, escolha a opção do atendimento virtual, que fica do lado direito e ao final da página;
- Ao abrir o atendimento virtual, via chat, informe os dados solicitados para dar continuidade ao atendimento;
- Após informar os dados, o atendimento disponibiliza de alguns serviços, escolha a opção “Faturas”;
- Escolha entre as opções “Conta detalhada” ou “Conta simplificada”;
- Informe o número de matrícula, solicitado pelo atendimento, para ter acesso a fatura.
Via WhatsApp
A emissão da segunda via da fatura Cagepa também pode ser feita através do WhatsApp, e essa é uma possibilidade facilitada para quem tem preferência por utilizar o celular.
Para aprender como acessar a segunda via da conta de água pelo WhatsApp, vamos a um guia fácil.
- Adicione o número de WhatsApp Cagepa aos contatos (número disponível em tópico abaixo);
- Inicie uma conversa pelo WhatsApp;
- Informe o número de CPF ou CNPJ, de acordo com a solicitação do atendimento;
- Em seguia, clique em “Opções” para ver os serviços disponibilizados;
- No menu, escolha pela opção “Faturas”;
- Em seguida, escolha entre as opções “Conta detalhada” ou “Conta simplificada”;
- Seguindo as orientações do atendimento, informe o número de matrícula do imóvel e tenha acesso a fatura da conta de água.
Como pagar a 2ª via da Cagepa?
Após emitir a segunda via da fatura Cagepa ou acessar o código de barras, o pagamento da conta pode ser feito de forma presencial ou virtual pelos seguintes canais:
- Via internet banking ou aplicativo bancário;
- Em bancos credenciados e correspondentes bancários;
- Via débito automático;
- Via caixa eletrônico.
Qual a multa em caso de atraso da conta?
O pagamento da conta Cagepa com atraso incide em multa e juros, fazendo com que o valor da conta seja reajustado de acordo com o tempo de atraso.
As contas pagas com atraso incidem em multa de 2% + 1% de juros ao mês.
WhatsApp da Cagepa e outras formas de contato
Preciso entrar em contato com a Companhia de Água e Esgotos da Paraíba?
Seja para ter acesso a alguns serviços ou tirar dúvidas, a Cagepa oferece contato via WhatsApp e teleatendimento, que funciona 24 horas.
Para estabelecer o contato, é só anotar os números de atendimento disponíveis:
- WhatsApp: (83) 98198-4495
- Teleatendimento (funcionamento 24 horas): 115
Dúvidas Frequentes e Respostas
Posso negociar os débitos com a Cagepa?
A Cagepa oferece sim aos clientes a possibilidade de negociação e parcelamento dos débitos, e essas solicitações podem ser feitas nas lojas de atendimento presencial ou casas da cidadania.
Posso colocar minha conta Cagepa em débito automático?
Para não esquecer de pagar a conta e ter aumento por conta da incidência de multa e juros, a Cagepa oferece a possibilidade do cliente cadastrar a conta em débito automático.
O débito automático traz uma série de benefícios, como evitar filas no banco, manter o pagamento em dia e ficar livre das multas por atraso.
O cadastramento da conta em débito automático é uma opção prática para clientes do Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Bradesco e Santander.
Conseguiu emitir a fatura desejada? Agora que você já tem o passo a passo para acessar as suas contas, lembre-se de manter os pagamentos em dia.