A 2ª via do cartão Caixa pode ser uma necessidade dos clientes que utilizam o cartão associado ao banco.
E se você é usuário do cartão Caixa e precisa emitir a segunda via, seja do seu cartão de débito ou crédito, um guia simples pode te ajudar a fazer o procedimento de emissão.
Para aprender a emitir a 2ª via do cartão Caixa, vamos seguir a leitura e conferir o passo a passo para o procedimento, além de dicas úteis.
Como Emitir a Segunda Via do Cartão Caixa
Para aprender a emitir a 2ª via do cartão Caixa, é só seguir o passo a passo abaixo para fazer a solicitação.
- Acesse o site da Caixa;
- Na página inicial, na lateral direita, clique em “Acessar minha conta”;
- Acesse sua conta fazendo o login no internet banking;
- Ao entrar na área de usuário, identifique a opção “Cartões”, em serviços;
- Na área de cartões, escolha a opção “solicitar 2ª via de cartão Caixa”;
- Siga as etapas seguintes fornecendo e confirmando dados para receber o cartão.
Outra forma de emitir a 2ª via do Cartão Caixa
Via Aplicativo
Além da possibilidade de fazer a solicitação de um novo cartão pelo site, a Caixa também disponibiliza de uma maneira prática de solicitar a 2ª via através do aplicativo.
Para aprender a pedir o cartão pelo aplicativo, vamos ao passo a passo.
- Utilizando o celular, acesse sua loja de aplicativos (Play Store ou App Store);
- Busque pelo aplicativo Caixa;
- Instale o app, gratuitamente;
- Ao abrir o aplicativo, faça o login na sua conta;
- Na página inicial do app, clique nas barrinhas (referente ao menu), que ficam no canto inferior e direito da tela;
- No menu, escolha entre Cartão de Débito ou Cartão de Crédito, conforme sua necessidade;
- Ao entrar na opção desejada, abrirá uma lista com opções de serviços, escolha pela opção “2ª via”;
- Em seguida, você será direcionado para uma página com endereço para envio do cartão, confira se o endereço está correto e continue;
- Ao clicar em continuar, confirme os dados solicitados e aguarde para receber o cartão.
Quanto custa emitir 2ª via do Cartão Caixa?
A solicitação da segunda via de cartão da Caixa incide na cobrança de taxas, que podem variar de acordo com o tipo de cartão.
- Fornecimento de 2ª via de cartão com função débito: R$ 8,50
- Fornecimento de 2ª via de cartão com função movimentação de conta de poupança: R$ 8,50
- Fornecimento de 2ª via de cartão de crédito: R$ 17,00
Telefones da Caixa para contato
O contato com a Caixa pode ser feito através de ligações telefônicas, e com os números abaixo você pode entrar em contato com o atendimento do banco para tirar dúvidas e solicitar por alguns serviços.
- Telefone: 4004-0104 (Capitais e regiões metropolitanas) / 0800 104 0 104 (demais regiões)
- SAC: 0800 726 0101
Dúvidas Frequentes e Respostas
Posso utilizar o meu cartão assim que recebo?
Ao receber o cartão da Caixa é necessário desbloqueá-lo para que o cartão fique apto para uso.
O desbloqueio do cartão pode ser feito pelo aplicativo Cartões Caixa, internet banking ou central de atendimento, e é necessário ter a senha do cartão para fazer a ação.
O que devo fazer em caso de perda ou roubo do Cartão Caixa?
A ter um cartão Caixa perdido, furtado ou roubado é necessário bloqueá-lo pelo aplicativo cartões Caixa, e entrar em contato com a central de atendimento para cancelamento do cartão e solicitação de uma nova via.
Qual o prazo de entrega para a 2ª via do cartão Caixa?
O prazo médio para recebimento do cartão caixa é de 10 dias úteis para o cartão de crédito e 15 dias úteis para o cartão múltiplo.
Caso a solicitação já tenha ultrapassado esse prazo e você ainda não tenha recebido o cartão, a recomendação é de entrar em contato com a central de atendimento da Caixa para informar o atraso e pedir por mais informações.
Agora é só aproveitar as dicas do post e o guia completo para emitir o cartão de maneira segura e simples.