A emissão da 2ª via da fatura Amazonas Energia é algo que gera muitas dúvidas entre os clientes atendidos por essa empresa, e se você é um desses clientes fique por aqui para conferir como fazer a emissão de maneira descomplicada.
O acesso à segunda via da conta de energia pode ser necessário em caso de não recebimento, em situações em que você não está encontrando a conta entre tantos papéis em casa, ou em outros casos em que você precisa acessar a conta.
Para aprender a emitir a 2ª via da conta Amazonas Energia, trouxemos um guia completo de como fazer isso com passo a passo simples para que você possa acessar a conta sem sair de casa.
Como Emitir a Segunda Via da Fatura Amazonas Energia
Precisa emitir a 2ª via da conta Amazonas Energia e não sabe como? Então, vamos ao passo a passo descomplicado para acessar esse serviço.
- Acesse o site da Amazonas Energia;
- Na página inicial, escolha por “2ª via de contas”;
- Em seguida, você será direcionado para a Agência Virtual da empresa;
- Nessa nova página, entre na área de usuário acessando sua conta com CPF / CNPJ e senha, ou faça um novo cadastro, caso seja o primeiro acesso;
- Ao entrar na área de usuário, emita a segunda via da conta desejada.
Outras formas de emitir a fatura
Via Aplicativo
A emissão da conta de energia também pode seguir uma forma descomplicada e ser feita através do aplicativo para celular.
No passo a passo abaixo, você vai conferir como fazer essa emissão utilizando o celular.
- Pelo celular, acesse sua loja de aplicativos (Play Store ou App Store);
- Busque pelo aplicativo Amazonas Energia;
- Baixe, gratuitamente, o aplicativo;
- Ao abrir o app, faça seu login com CPF e senha, ou cadastre-se;
- Na área do usuário, tenha acesso as suas faturas e faça a emissão da segunda via.
Via Atendimento Telefônico
Para quem prefere uma forma simples de emitir a segunda via sem a necessidade de acessar o site da empresa ou aplicativo, uma possibilidade oferecida pela Amazonas Energia é a solicitação da 2ª via da conta através do atendimento telefônico.
Nesse caso, o cliente atendido pela Amazonas Energia pode ligar para o número 0800 701 3001, e fazer a solicitação da segunda via da fatura.
Como pagar a 2ª via da Amazonas Energia?
Após ter acesso a segunda via da conta, o cliente pode optar por fazer o pagamento em diferentes canais como:
- Através do cadastramento em débito automático;
- Via internet banking ou aplicativo do banco;
- Em agências bancárias conveniadas (Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Bradesco, Itaú, Santander);
- Em casas lotéricas;
- Através de correspondentes bancários;
- Via caixa eletrônico.
Qual a multa em caso de atraso da conta?
O atraso no pagamento da conta de energia pode gerar multa e juros, aumentando o valor a ser pago.
O não pagamento da conta no dia de vencimento incide em multa de até 2% + juros de mora de 1% calculados pro rata dia e atualização monetária pelo índice IPCA.
Telefone da Amazonas Energia e outras formas de contato
Precisa entrar em contato com a empresa Amazonas Energia? Se você precisa fazer uma solicitação ou tirar dúvidas, trouxemos números de telefones para estabelecer o contato.
- Telefone: 0800 701 3001
- Ouvidoria: 0800 095 1247
Dúvidas Frequentes e Respostas
Posso alterar a data de vencimento da conta?
A data de vencimento da conta de energia pode sim ser alterada, e a empresa disponibiliza de 6 possíveis datas para que o cliente possa escolher uma nova opção. A nova data solicitada é alterada a partir do faturamento seguinte.
A solicitação para alterar a data de vencimento da conta pode ser feita através de contato telefônico, de acordo com o número disponibilizado no tópico acima.
Onde encontro lojas de atendimento presencial?
A Amazonas Energia disponibiliza o atendimento ao cliente através de suas lojas presenciais, e para quem quer esse tipo de atendimento há opções de lojas na capital e no interior.
Para conferir os endereços das lojas de atendimento, é só clicar aqui.
Posso ter direito a Tarifa Social?
A tarifa social é um tipo de benefício criado pelo governo federal para atender famílias de baixa renda. Para ser atendido por esse benefício, é necessário seguir alguns critérios como:
- família inscrita no Cadastro Único para programas sociais do governo federal e com renda familiar mensal per capita igual ou menor a meio salário-mínimo;
- ser beneficiário de prestação continuada da assistência social (BPC); ou
- família inscrita no cadastro único com renda mensal de até 3 salários mínimos e que tenha portador de doença ou deficiência em que o tratamento requeira o uso contínuo de aparelhos que demandem consumo de energia.
Conseguiu fazer o acesso à sua conta? Agora que você já conferiu todo o passo a passo, já pode emitir a fatura e manter os pagamentos em dia.