A 2ª via da conta Elektro é uma dúvida de muita gente, e se você está procurando como fazer essa emissão, saiba que o passo a passo pode ser rápido e simples.
A Elektro é uma empresa do grupo Neoenergia que atende cidades dos Estados de São Paulo e do Mato Grosso do Sul, e se você faz parte dessa área de atendimento e precisa da segunda via da conta, é hora de aprender a fazer a emissão.
Então, vamos ao post com dicas e informações de como emitir 2ª via da fatura Elektro com passo a passo descomplicado.
Como Emitir a Segunda Via da Fatura Elektro
Quer aprender a emitir a segunda via da conta Elektro de forma simples e descomplicada? Então, vamos ao passo a passo.
- Acesse o site da agência virtual da Neoenergia Elektro;
- Na página inicial, escolha a opção “2ª via da conta”;
- Em seguida, informe os dados de acesso – CPF/ CNPJ e senha, ou faça um cadastro em caso de primeiro acesso;
- Com os dados já informados, é possível ter acesso à conta desejada.
Outras formas de emitir a fatura
Via Aplicativo
A praticidade de emitir a conta Elektro também pode ser feita através do celular, e o aplicativo da empresa permite que esse processo seja feito de forma rápida.
Para emitir a conta Elektro pelo app, é só seguir o passo a passo.
- Pelo celular, acesse sua loja de aplicativos (Play Store ou App Store);
- Busque pelo aplicativo da Elektro;
- Baixe e instale o aplicativo;
- Ao abrir o app, faça login ou cadastre-se;
- Ao acessar a área de usuário, escolha a fatura desejada para emitir.
Via WhatsApp
A empresa Elektro disponibiliza de diferentes canais para emitir a segunda via da conta de energia, e uma das possibilidades é emissão da fatura pelo WhatsApp.
Para aprender a emitir a conta de energia pelo WhatsApp, vamos ao passo a passo simples.
- Adicione o número da Elektro aos seus contatos (número de WhatsApp em tópico abaixo);
- Pelo WhatsApp, inicie uma conversa com o atendimento Elektro;
- O atendimento irá disponibilizar a opção de “Ver opções” para acessar serviços;
- Entre as opções, escolha “2ª via”;
- De acordo com o atendimento, informe os dados solicitados e tenha acesso a 2ª via da fatura.
Como pagar a 2ª via da Elektro?
Após escolher uma das formas de emitir a fatura Elektro e já estar com o boleto ou código de barras, o pagamento da conta pode ser feito através dos seguintes canais:
- Via débito automático;
- Via pix;
- Em agências bancárias e correspondentes;
- Via internet banking ou aplicativo do banco;
- Em casas lotéricas;
- Em caixas eletrônicos.
Qual a multa em caso de atraso da conta?
O atraso no pagamento da conta de energia da Elektro pode incidir em multa de 2% sobre o valor devido + 1% ao mês de juros de mora com correção monetária.
WhatsApp da Elektro e outras formas de contato
Para entrar em contato com a empresa Elektro, reunimos opções de números de atendimento via WhatsApp ou ligação telefônica.
- WhatsApp: (19) 2122-1696
- Central de relacionamento com o cliente: 0800 701 0102
- Ouvidoria: 0800 012 4050
Dúvidas Frequentes e Respostas
Posso pagar a conta Elektro no cartão de crédito?
A Elektro possui parceria com a plataforma Flexpag, disponibilizando a possibilidade do pagamento parcelado.
Para fazer a solicitação de parcelamento, basta acessar o site dessa parceria clicando aqui, e informar dados como número do código de cliente disponível na sua conta de energia.
Em seguida, a empresa disponibiliza as contas em aberto para fazer o pagamento e envia uma proposta para o parcelamento, que pode ser feito em até 21 vezes.
O parcelamento da conta de energia pode incidir em taxa de juros cobrada pelo cartão de crédito.
Posso negociar os débitos com a Elektro?
Para quem tem contas em atraso com a Empresa Elektro, há um portal de negociações que permite negociar e parcelar as contas em atraso.
Para acessar o portal de negociação ver clique aqui.
Agora que você já viu as dicas para emitir a conta de forma descomplicada, já pode fazer isso e manter os pagamentos em dia.