Você sabe como emitir a segunda via da conta de energia da Enel? Essa dúvida não é só sua, e com um passo a passo simples, você vai aprender a ter a 2ª via da conta.
A emissão da segunda via de boletos pode parecer um pouco complexa, mas não é um bicho de 7 cabeças, e com um guia simples você vai fazer isso de forma rápida!
Para aprender a emitir 2ª via da fatura Enel, é só seguir a leitura e ver o passo a passo simplificado para ter a fatura em mãos.
Como Emitir a Segunda Via da Fatura Enel
Para fazer a emissão da 2ª via da conta da Enel, é só seguir o passo a passo:
- Abra o site da Enel;
- Escolha a sua região entre as opções – Enel São Paulo, Enel Rio de Janeiro ou Enel Ceará;
- Desça a página e encontre a opção “Segunda via de contas e pagamentos”;
- Clique nessa opção;
- Nessa etapa, abrirá uma página com acesso restrito a clientes;
- Caso, já tenha o cadastro, acesse a área do cliente com seu e-mail e senha;
- Caso, ainda não possua o cadastro, vá em “Criar acesso” e preencha seu cadastro com as informações solicitadas, criando um login com e-mail e senha;
- Outra opção é acessar usando o Google – opção disponível para quem tem e-mail Google;
- Após entrar, selecione o mês desejado e emita a 2ª via da sua conta Enel.
Outras formas de emitir a fatura
Além da forma tradicional, de entrar no site para emitir a 2ª via da conta, a Enel também disponibiliza de outras ferramentas, e você pode conferir as opções logo abaixo.
Via Whatsapp
Para quem quer praticidade na hora de emitir a fatura Enel, outra opção de contato é através do WhatsApp da empresa de energia. Para isso, siga o passo a passo:
- Clique aqui para ser direcionado ao Whatsapp de atendimento da Enel;
- Após entrar na conversa, há um atendimento virtual com opções de comandos e serviços disponíveis;
- Siga os comandos disponíveis e escolha pela emissão da segunda via da conta.
Via Aplicativo
- Pelo celular, entre no app de baixar novos aplicativos;
- Baixe a opção de aplicativo da Enel de acordo com sua região – Enel São Paulo, Enel Rio, Enel Ceará;
- Faça login no app com seu e-mail e senha, ou crie uma conta, caso ainda não tenha acesso;
- Ao logar, vá em “Minha Conta” e emita a 2ª via da conta desejada.
Via Mensagem de Texto (SMS)
O acesso a 2ª via da conta Enel também pode ser feito através de SMS. Nesse caso, siga o passo a passo:
- Pelo celular abra o app de mensagens de texto;
- Abra uma nova mensagem e escreva a palavra-chave “CONTA”, seguido do número de instalação;
- Envie a mensagem para o destinatário de número 27373 e receba sua segunda via.
Como pagar a 2ª via da Enel?
Depois de emitir a 2ª via da conta Enel, é hora de realizar o pagamento.
Para pagar a conta Enel, existem uma série de possibilidades, incluindo:
- Pagamento via internet banking (usando o seu aplicativo do banco);
- Indo a uma agência bancária para pagar diretamente no caixa ou em caixa eletrônico;
- Pagamento presencial em casas lotéricas ou correspondentes bancários.
Qual a multa em caso de atraso da conta?
Esqueceu de pagar uma conta Enel? Infelizmente, o atraso no pagamento tem juros e multas.
Para você não ser pego de surpresa, trouxemos todas os encargos cobrados em caso de atraso.
A multa cobrada pela companhia é de 2% ao mês + 1% de juros ao mês + correção monetária com base no índice IGP-M.
Além das multas e juros, ainda há o risco de corte de energia em caso de não pagamento. Então, é bom programar o orçamento e manter a conta em dia para não ficar sem energia.
WhatsApp da Enel e outras formas de contato
Se você ainda precisa entrar em contato com a Enel para emitir a 2ª via da conta ou tirar outras dúvidas, seguem algumas opções para o contato:
- WhatsApp: (21) 99601-9608
- Telefone: 0800 72 72 196
O contato também pode ser feito de forma presencial, e você pode consultar os pontos de atendimento presencial no próprio site da Enel, clicando aqui.
Dúvidas Frequentes e Respostas
Posso escolher a data de vencimento da minha conta?
A Enel permite sim escolher uma data de vencimento para sua conta, e para isso, disponibiliza 6 opções de data para sua escolha.
Para fazer a escolha da data, é possível entrar no site e logar na área do cliente. Para isso, vá em “Minha conta”, e em seguida em “Alterar data de vencimento”.
Posso colocar minha conta Enel em débito automático?
Sim!
A conta da Enel pode ser cadastrada em débito automático diretamente pelo seu banco. Assim, no dia de vencimento, o valor é debitado do seu saldo bancário e você não esquece de realizar o pagamento.
Posso parcelar a conta da Enel?
Se o orçamento está apertado, a boa notícia é que é possível parcelar as contas da Enel.
Para isso, é preciso ter ao menos 2 contas em atraso, sendo uma delas vencida a pelo menos 62 dias.
Essa opção é válida para as classes residencial, baixa renda, ex-baixa renda e rural.
Como parcelo minha conta da Enel?
Para parcelar contas da Enel, entre na área de cliente no site da Enel, através de login e senha; pelo aplicativo da companhia de energia ou vá presencialmente a lojas de atendimento da empresa.
O pedido de parcelamento também pode ser feito pelo WhatsApp, através da opção 9 (outros).
Tenho direito a Tarifa Social de Baixa Renda?
A Tarifa Social Baixa Renda é um programa desenvolvido pelo Governo Federal, que concede desconto na conta de energia elétrica a clientes residenciais nos primeiros 220 kWh.
Para saber se você tem direito a esse benefício, entre em contato com a Enel ou vá a um CRAS da sua cidade.
Agora que você já leu todo o passo a passo, é hora de fazer a emissão e não esquecer de pagar o boleto.