A emissão da segunda via da conta Energisa pode ser uma necessidade em algumas situações, o processo de emitir a fatura pode ser descomplicado.
Se você nunca fez esse processo de emitir a 2ª via da conta de energia, saiba que existem diversas maneiras, incluindo opções fáceis pelo site, e até mesmo via WhatsApp.
Para aprender a emitir 2ª via Energisa, é só seguir a leitura e conferir os tutoriais passo a passo com opções para a emissão de diferentes maneiras, além de uma série de dicas e informações úteis.
Como Emitir a Segunda Via da Fatura Energisa
A emissão da 2ª via da conta da Energisa não é nenhum bicho de 7 cabeças, e com o passo a passo abaixo, vai ser simples acessar a sua conta.
- Abra o site da Energisa;
- Escolha seu Estado e cidade;
- Ao ser direcionado para a nova página, escolha por “Segunda via da fatura”;
- Na nova página, há a opção de “fatura simplificada” e “fatura completa”;
- Fatura simplificada – não traz dados pessoais e é funcional apenas para pagamentos;
- Fatura completa – conta com dados pessoais e mais informações, sendo válida para pagamento e também como comprovante de residência;
- No caso de optar pela fatura simplificada, informe o código do cliente;
- Para emitir a fatura completa, informe o CPF e os dados solicitados, e ao entrar na área do cliente, escolha a fatura para emitir a 2ª via.
Outras formas de emitir a fatura
Via WhatsApp
Se você é adepto(a) do uso do WhatsApp e gosta da praticidade na palma da mão, a Energisa disponibiliza a possibilidade de emitir 2ª via da conta através do WhatsApp.
Para emitir a segunda via pelo WhatsApp, é só seguir o passo a passo com o tutorial.
- Escolha o número de WhatsApp da Energisa de acordo com sua região (números disponíveis em tópico abaixo);
- Cadastre o número em sua agenda e entre em contato via WhatsApp;
- Ao receber as opções para o atendimento, selecione “Faturas e Pagamentos”;
- Nas novas opções, escolha por “Segunda Via”;
- Escolha a opção desejada de fatura – simplificada ou completa;
- Informe os dados solicitados e tenha acesso a sua 2ª via da conta de energia.
Via Agência Virtual
Outra opção para emitir a segunda via da conta Energisa é através do chat disponibilizado no site, uma opção de atendimento eletrônico que pode ser uma variação rápida e simples para emitir a nova conta.
Para seguir esse método, leia o passo a passo:
- Abra o chat de atendimento Energisa clicando aqui;
- Escreva sua solicitação;
- Escolha pela fatura simplificada ou completa;
- Informe os dados solicitados e tenha acesso a 2ª vida da fatura.
Via Aplicativo
O contato com a Energisa para pegar a 2ª via da conta também pode ser feito via aplicativo da empresa.
Para baixar o aplicativo e ter acesso a segunda via da conta, siga o guia abaixo.
- Abra a sua loja de aplicativos (Play Store ou App Store);
- Procure pelo aplicativo da empresa Energisa;
- Baixe o app;
- Ao abrir o aplicativo, informe os dados solicitados (CPF ou CNPJ);
- Insira os dados solicitados nas etapas seguintes;
- Ao entrar na área do usuário, escolha por emitir a 2ª via da fatura desejada.
Como pagar a 2ª via da Energisa?
Para manter a organização financeira é importante realizar o pagamento das contas em dia, e para pagar a segunda via da conta é possível fazer isso de maneira online ou presencialmente.
Algumas possibilidades para pagar segunda via da conta de energia são:
- Via pix;
- Via internet banking, acessando sua conta bancária pelo celular ou computador;
- Em agências bancárias ou correspondentes;
- Em caixas eletrônicos;
- Através de débito automático em conta corrente.
Qual a multa em caso de atraso da conta?
O atraso no pagamento da conta de energia pode resultar na cobrança de multa e juros.
A cobrança pelo atraso da conta inclui multa de 2% sobre o valor da conta + 1% de juros de mora ao mês, com correção monetária.
WhatsApp da Energisa e outras formas de contato
O contato com a empresa Energisa pode ser feita de diferentes maneiras, e como essa companhia elétrica atua em diferentes regiões do Brasil, para o contato via WhatsApp ou telefônico, é preciso escolher o número de acordo com a sua região.
Números de WhatsApp da Energisa:
- Energisa Acre – (68) 99233-0341
- Energisa Borborema – (83) 99135-5540
- Energisa Minas Rio – (32) 98426-1352 / (22) 99292-4081
- Energisa Mato Grosso do Sul – (67) 99980 0698
- Energisa Mato Grosso – (65) 99999-7974
- Energisa Paraíba – (83) 99135-5540
- Energisa Rondônia – (69) 99358-9673
- Energisa Sergipe – (79) 98101-0715
- Energisa Sul-Sudeste – (18) 99120-3365
- Energisa Tocantins – (63) 99222- 6664
Números de telefone para contato da Energisa:
- Energisa Acre – 0800 647 7196
- Energisa Mato Grosso – 0800 646 4196
- Energisa Mato Grosso do Sul – 0800 722 7272
- Energisa Minas Rio – 0800 032 0196
- Energisa Paraíba – 0800 083 0196
- Energisa Rondônia – 0800 647 0120
- Energisa Sergipe – 0800 079 0196
- Energisa Sul Sudeste – 0800 701 0326
- Energisa Tocantins – 0800 721 3330
Para quem tem preferência pelo atendimento presencial, a empresa Energisa disponibiliza de agências de atendimento, e você pode conferir os endereços de acordo com a sua cidade clicando aqui.
Dúvidas Frequentes e Respostas
Não recebi a conta de energia. O que faço?
Caso não tenha recebido a conta de energia, é possível fazer a emissão da 2ª via escolhendo um dos tutoriais ao longo do post.
A emissão da 2ª via em caso de não recebimento da conta, pode contribuir para que a conta seja paga no dia, evitando a cobrança de multa e juros.
Posso negociar dívidas com a Energisa?
Para quem está com contas em atraso, a empresa Energisa disponibiliza sim a possibilidade de negociação.
Para isso, é possível entrar no site e optar pela opção “Negociar Dívidas”. Essa opção irá te direcionar para a agência virtual, e nesse canal de atendimento é possível acessar os débitos e escolher as opções de pagamento.
Posso parcelar minha conta Energisa?
A Energisa disponibiliza da facilidade de pagamento parcelado em até 24 vezes no cartão de crédito.
Para ter acesso a essa condição, acesse o site e entre na sua conta de usuário.
Com as dicas para entrar em contato com a empresa e ainda ter acesso a suas contas, é hora de manter a organização financeira e deixar tudo em dia para evitar o corte de energia.