Você já precisou emitir a 2ª via da fatura Renner e ficou em dúvida em como fazer isso? O processo pode até gerar dúvidas, mas com um guia completo tudo pode ficar mais simples.
Para não ter mais dificuldades no momento de emitir a segunda via da fatura Renner, trouxemos dicas úteis para que você possa fazer a emissão a tempo e manter o pagamento em dia.
Então é hora de aprender como emitir 2ª via de fatura Renner com passo a passo descomplicado, e ainda conferir respostas para as principais dúvidas sobre o assunto.
Como Emitir a Segunda Via da Fatura Renner
Para emitir a segunda via da fatura através do site da Renner, trouxemos um passo a passo simples e rápido.
- Acesse o site da Renner;
- Na parte superior do site, clique na opção “Pagamento”;
- Ao ser direcionado, informe o seu CPF e siga com os próximos passos;
- Ao acessar a área do cliente, escolha a fatura em aberto e emita a segunda via.
Outras formas de emitir a fatura
Via Aplicativo
A emissão da fatura da Renner também pode ser feita pelo celular, e o aplicativo da loja é uma ótima opção para fazer isso de forma simples.
Para conferir como acessar a conta pelo app, vamos ao passo a passo.
- Pelo celular, acesse sua loja de aplicativos (Play Store ou App Store);
- Busque pelo aplicativo da Renner;
- Instale, gratuitamente, o app;
- Abra o app, e no menu inferior escolha a opção “Cartões”;
- Conforme a solicitação, informe CPF e em seguida a senha;
- Na área do usuário, tenha acesso às faturas e emita a segunda via da fatura desejada.
Outra maneira de emitir a fatura da Renner pelo celular é através do WhatsApp. uma opção ainda mais simples, e que você pode conferir como fazer isso no tutorial abaixo.
- Salve o número de WhatsApp da Renner aos seus contatos do celular (número disponível em tópico abaixo);
- Usando o WhatsApp, inicie uma conversa com o atendimento da loja;
- A assistente virtual da Renner irá disponibilizar uma opção para “Abrir menu” com opções de serviços disponíveis;
- Entre as opções, escolha por “Cartões e Faturas”;
- Em seguida, siga as instruções fornecendo os dados solicitados;
- Siga os comandos do atendimento para ter acesso à 2ª via da fatura.
Como pagar a 2ª via da Renner?
Após emitir o boleto da fatura ou o código de barras, o pagamento pode ser feito em diversos canais, como:
- Em totens de autoatendimento em lojas Renner;
- Em agências bancárias;
- Via caixa eletrônico;
- Via internet banking ou aplicativo do banco;
- Através de casas lotéricas.
Qual a multa em caso de atraso da conta?
O atraso no pagamento da fatura Renner incide em juros de mora de 1% ao mês + 2% de multa.
Sendo assim, é importante manter o pagamento das contas em dia para que não aconteça a incidência de encargos, elevando o valor total da conta.
WhatsApp da Renner e outras formas de contato
O contato com a Renner pode ser feito através de WhatsApp ou de telefones de atendimento. E para auxiliar nesse processo, reunimos uma lista com os telefones para entrar em contato com a loja.
- WhatsApp: (51) 3921-4004
- Telefones de contato: 3004 5060 (Capitais e regiões metropolitanas) / 0800 073 6637 (Demais localidades)
- Negociação cartão Renner: 4004 2900
- SAC: 0800 600 6601
- Ouvidoria: 0800 727 0127
Dúvidas Frequentes e Respostas
Qual a diferença entre Meu Cartão e Cartão Renner?
A Renner disponibiliza de 2 opções de cartões para os clientes – Meu Cartão e Cartão Renner.
No caso do Meu Cartão, essa é uma opção de cartão de crédito internacional e que pode ter bandeira Visa ou Mastercard. Essa opção permite comprar na Renner ou em qualquer outro lugar do mundo que aceite cartão de crédito. Além da ampla possibilidade de uso, o cartão ainda traz benefícios exclusivos.
A opção de cartão Renner é uma versão 100% digital e sem anuidade, e funciona como uma opção de crédito para comprar apenas nas Lojas Renner, Camicado e Ashua.
Posso negociar dívidas com a Renner?
Para quem está com faturas em atraso, a Renner disponibiliza de um portal de negociação que permite firmar acordos através de plataformas como o site, app ou telefone.
Para estabelecer uma negociação, os clientes inadimplentes devem ter parcelas superior a 21 dias no Cartão Renner e com mais de 67 dias no Meu Cartão.
Agora que você já leu esse post, é hora de seguir um dos tutoriais e fazer a emissão da conta para realizar o pagamento.